Medan (Pewarta.co)-BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Wilayah Sumbagut berupaya meningkatkan pelayanan penanganan kecelakaan kerja pada mitra kerja untuk mewujudkan Service Excellent.
Upaya ini dilakukan dengan menggelar kegiatan Sarasehan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan bersama Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) di Hotel Adi Mulia Medan, beberapa waktu lalu. Kegiatan ini juga digelar secara virtual dengan daerah wilayah kerja BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Sumbagut.
“Kegiatan ini mengusung tema bergerak maju bersama dengan PLKK mewujudkan Service Excellent diselenggarakan untuk lebih mempererat koordinasi antara BPJS Ketenagakerjaan dengan mitra kerja dalam menangani pasien kecelakaan kerja,” kata Deputi Direktur BPJAMSOSTEK Wilayah Sumbagut Panji Wibisana dalam keterangan tertulis diterima pewarta.co, Minggu (20/12/2020).
Panji Wibisana menegaskan, Pusat Layanan Kecelakaan Kerja harus lebih mengedepankan service excellent kepada para pekerja yang mengalami kecelakaan kerja. Hal itu menurutnya agar para pekerja yang mengalami musibah bisa lebih tenang tidak memikirkan hal-hal yang lain.
“Saya harap kepada seluruh Pusat Layanan Kecelakaan Kerja agar benar-benar melayani para peserta BPJAMSOSTEK yang sedang mengalami kecelakaan kerja. Berikan pelayanan yang terbaik kepada pekerja,” tukasnya.
Kemudian untuk segala administrasi terkait klaim kecelakaan kerja, kata Panji Wibisana, segera berkoordinasi dengan petugas BPJAMSOSTEK dalam hal ini Case Manager masing- masing unit kerja. Ini supaya tidak terjadi klaim pending yang belum dibayarkan.
“Dalam hal administrasi mohon selalu berkoordinasi dengan Case Manager di unit kerja masing-masing sehingga tidak terjadi klaim pending,” ujarnya.
Dalam kegiatan ini juga diberikan Anugerah Awards PLKK terbaik yang dimenangkan oleh Rumah Sakit Royal Prima Medan. Piagam penghargaan diserahkan Deputi Direktur BPJAMSOSTEK Wilayah Sumbagut Panji Wibisana kepada Direktur Utama Rumah Sakit Royal Prima Medan dr Suhartina Darmadi M K M.
“Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan BPJAMSOSTEK Wilayah Sumbagut. Sangat berarti sekali bagi kami untuk menambah semangat dan memberikan pelayan yang terbaik kepada para peserta BPJS Ketenegakerjaan,” ungkap dr Suhartina.
Dia berharap, dengan servive excellent ini jadi seluruh Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) harus dapat mengimbani dan berjalan secara beriringan. (gusti)
