Kupilih IM3 Indosat, dari Aplikasi Melesat ke Hati

SAYA adalah tipe orang yang ‘males’. Kalau sudah begitu (kondisi) adanya, ya sudahlah biarkan begitu saja. Saya juga ‘males’ dan bertahan untuk tidak menukar-nukar foto sampul atau profil di Facebook dan Whatsapp dengan yang terbaru. Jadilah, foto yang itu-itu saja terpasang di media sosial saya tersebut.

Bukan lantaran foto itu kece atau keren. Bukan! Pose atau gaya saya biasa-biasa saja, kok. Foto itu bahkan sudah terpasang di situ sejak sebelum masa pandemi Covid-19 merebak dan menghentak dunia.

Seingat saya, foto profil di Facebook itu terakhir kali saya ganti di awal tahun baru 2017. Hingga saat ini, foto diri saya mengenakan hijab ungu yang berpose menyandar di pohon pinus di suatu tempat wisata kawasan Danau Toba, Sumatera Utara tetap bertahan dan belum berganti.

Demikian juga dengan foto profil saya di Whatsapp. Walau tidak sama lamanya bertahan seperti di Facebook, namun foto profil di Whatsapp itu tak kunjung berganti hingga sekarang sejak 2021. Foto di 2021 itu menggantikan yang telah ada di situ dan tak terganggu gugat sejak 2016.

Bagaimana dengan telepon seluler atau ponsel? Untuk yang ini, saya juga malas untuk berganti-ganti gawai meski muncul tipe dan model terbaru dari berbagai merek. Smartphone yang digunakan saat ini menurut saya, masih terhitung baru membersamai saya. Masih baru kemarin rasanya smartphone itu dibeli pada pertengahan Januari 2021. Itu sepekan sebelum saya terpapar Covid-19.

Smartphone sebelumnya terpaksa dipensiunkan karena baterainya sudah sangat soak, membuat gawai yang setia menemani sejak 2015 itu sering mendadak tak menyala.

Nah, kalau kartu data internet pun begitu juga. Sejak menggunakan smartphone pada 2015, sejak saat itu pulalah saya terus menggunakan kartu tersebut dari operator yang sama untuk kuota internetnya.

Tibalah pada suatu hari di 28 Juni 2023, secara tak sengaja atau boleh dikatakan sedang ‘kepepet’, kartu itu akhirnya berganti.

Kala itu, paket kuota internet saya rupanya telah minim dan masa aktif berlakunya juga akan berakhir. Sedangkan saya lagi mager alias malas gerak keluar rumah untuk mengisi ulang kuota internet ke kios/konter pulsa. Padahal, saat itu saya benar-benar lagi butuh kuota internet agar bisa tetap tersambung untuk mengikuti zoom meeting.

Untuk keluar rumah, perlu kendaraan karena kios pulsa terdekat dari komplek perumahan saya lumayan bikin capek jika ditempuh dengan berjalan kaki. Di rumah sedang tidak ada sepeda motor, dan kalau menunggu seseorang untuk dimintai tolong, akan memakan waktu.

Walau berjarak tak sampai 300 meter, tapi dengan cuaca panas terik siang itu rasanya butuh pengorbanan dan tekad kuat untuk pergi berjalan kaki membeli kuota internet.

Di saat kepepet itu, saya teringat punya kartu IM3 yang saya peroleh di satu event digelar Indosat Ooredoo Hutchison di Kota Medan.

Saya kemudian menyiapkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) serta KK (Kartu Keluarga) untuk proses registrasi yang berlaku wajib untuk semua pengguna layanan kartu provider di Indonesia.

Hal itu karena sejak Februari 2018, para pengguna layanan provider, termasuk juga para pengguna kartu IM3 Indosat diwajibkan untuk meregistrasikan nomor kartu milik mereka, baik yang lama maupun baru dengan melampirkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor KK.

Cara registrasi kartu IM3 Indosat untuk nomor lama dan baru dapat dilakukan melalui SMS, secara online melalui situs resmi Indosat, atau mengunjungi Galeri Indosat secara langsung.

Saya pun melakukan registrasi kartu IM3 Indosat perdana tersebut dengan mengirimkan SMS ke 4444. Registrasi berhasil. Saya pun resmi menjadi pengguna kartunya anak muda serta kalangan dewasa yang berjiwa muda itu. Walau bukan termasuk kategori usia milenial apalagi Generasi Z, yang terpenting saya merasa masih berjiwa muda.

Dulu, jika paket kuota internet habis dan sudah waktunya harus diisi ulang maka saya harus pergi membelinya langsung ke kios pulsa. Terkadang, dalam keadaan terburu-buru ketika akan pergi liputan dan di saat itu pula kehabisan kuota internet, wah rasanya sungguh repot jika harus menyinggahi kios pulsa.

Syukurlah sekarang saya tidak begitu lagi. Di zaman serba digital ini, saya tak perlu lagi menggunakan cara saya yang konvensional itu untuk mengecek, mengisi ulang atau membeli kuota internet ke kios pulsa.

Saya menginstal aplikasi myIM3 yang merupakan layanan digital dari Indosat Ooredoo Hutchison untuk memberikan informasi dan layanan pelanggannya secara online. Mudah kok mengunduhnya, tapi buat terlebih dahulu akun kalau belum ada. Baru setelah itu masuk ke aplikasi memakai akun tersebut.

Setelah menginstal aplikasi myIM3 di smartphone, saya jadi makin tahu untungnya pakai kartu data internet IM3.

Hanya dengan memasang aplikasi myIM3, pada halaman utama akun akan langsung muncul informasi pulsa saat ini sekaligus kuota. Dalam satu tampilan, kita bisa sekaligus mengecek sisa pulsa, kuota/paket data IM3, bonus dan promo dengan lebih mudah dan cepat.

Selain itu, kita juga bisa mengecek riwayat transaksi dan pemakaian kuota dengan lebih mudah. Ini akan membantu dalam mengontrol penggunaan kuota internet dan paket lainnya.

Sebenarnya, kartu dari provider sebelumnya juga ada aplikasinya.Tetapi entah kenapa saya enggak pernah menginstal atau mengunduhnya.

Aplikasi myIM3 ini sungguh memberikan kemudahan kepada saya. Terlebih, setelah saya ketahui bahwa Indosat Ooredoo (sebelum merger) melakukan pembaruan terhadap aplikasi myIM3 yang sebelumnya bernama self-care myIM3.

Pandemi saat itu membuat Indosat melakukan pembaruan terhadap aplikasi myIM3. Tidak hanya sebagai penyedia layanan dan informasi, dengan inovasi dari Indosat, aplikasi myIM3 ini juga dapat dimanfaatkan sebagai media hiburan.

Dengan pembaruan yang telah dilakukan, myIM3 kini memiliki beragam fitur yang dimanfaatkan untuk memudahkan dalam memenuhi kebutuhan digital.

Di pembaruan itu, juga ada fitur Kios myIM3 yang menghasilkan cuan. Dengan mendaftarkan diri ke Kios myIM3, pengguna bisa berjualan pulsa dan paket data.

Kemudahan para pengguna adalah prioritas bagi Indosat. Tidak salah, layanan online yang terdapat pada aplikasi myIM3 terus Indosat upgrade. Ini dilakukan supaya para pengguna Indosat lebih mudah dalam memenuhi kebutuhan internetnya.

Dengan aplikasi myIM3, memudahkan saya kalau beli paket internet. Di aplikasi ini ada berbagai pilihan paket internet yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan. Berbagai promo pembelian paket data juga ada di situ. Kalau beli pulsa dan paket data internet lewat myIM3, cukup dengan menekan menu Pulsa. Pilih paket internet yang ingin dibeli, kemudian pilih metode pembayarannya.

Ada berbagai opsi untuk pembayaran melalui e-walet. Bisa pakai OVO, GoPay, dan ShopeePay. Saya memilih bayar pakai OVO atau GoPay.

Kita juga bisa melakukan pembayaran melalui kartu kredit atau debit dan virtual account dari berbagai bank. Tidak hanya mengisi ulang pulsa untuk nomor kita saja, dengan aplikasi myIM3 ini kita bisa mengisikan pulsa ke nomor IM3 yang diinginkan. Layanan isi ulang pulsa ini juga dapat digunakan untuk mengaktifkan voucher pulsa yang telah dibeli di konter pulsa.

Caranya, masuk ke aplikasi myIM3, lalu pilih menu isi ulang pulsa, pilih gunakan voucher, dan masukkan kode voucher atau scan barcode yang terdapat pada kartu voucher.

Menurut saya, pembayaran dengan cara seperti itu simpel, aman, dan memudahkan pengguna. Jadi, beli dan bayar paket internet melalui aplikasi myIM3 itu gampang dan enggak ribet. Enggak mesti singgah, atau keluar rumah, apalagi harus berganti baju daster lagi karena akan ke gerai atau konter offline.

“Sudahlah enggak bikin repot, harganya murah dibanding yang lain, kapan aja pun bisa isi ulang dan beli paket internet tanpa harus ke kios pulsa. Banyak pula lagi benefitnya, maka kartu ini patut dipertahankan!” begitu pikir saya.

Saya lihat, harga paket internet Indosat jauh lebih murah. Sebagai perbandingan untuk harga dengan kuota yang sama, 8 GB, saya mengeluarkan uang di atas Rp40-an ribu ketika dengan provider sebelumnya. Sekarang, pakai kartu prabayar IM3 Indosat, dengan kuota 8 GB saya cukup bayar Rp20 ribu untuk 30 hari. Kebetulan ada beberapa pilihan harga promo pembelian paket data ditawarkan melalui aplikasi myIM3 itu. Hemat dan puaslah.

Biaya yang lebih murah ini pasti lebih dicari bagi yang ingin dapat kuota besar tapi dengan harga murah. Apalagi ada banyak penawaran promo menarik yang diberikan melalui aplikasi myIM3 ini setiap harinya. Tentunya dengan berbagai ketentuan dan syarat yang mudah untuk diikuti.

Aplikasi myIM3 memang bikin penggunanya untung terus dengan kuota IM3 ekstra. Ada kejutan flash sale, voucher diskon dari merchant favorit, main game, dan berbagai layanan lifestyle digital seru lainnya.

Di kejutan Flash Sale, kita akan mendapatkan penawaran menarik berupa promo pembelian kuota. Untuk mendapatkannya, cek di bagian Flash Sale dan Hot Promo.

Sedangkan untuk kuota extra hingga 100 GB bisa didapatkan dengan bermain Tendangan Bonus (Tebus).Tapi untuk mendapatkan kuota extra ini, kita juga harus mengajak teman untuk menginstal aplikasi myIM3.

Yang menarik dari aplikasi myIM3 ini adalah, kita bisa memainkan beragam battle & tournament games di sela-sela kesibukan ‘tugas negara’. Mainkan challange yang diberikan, dapatkan skor tertinggi, dan rebut hadiah menarik dari Indosat.

Dengan menggunakan aplikasi myIM3 ini, siapa sangka juga bisa mendapatkan voucher belanja dan diskon dari berbagai merchant.

Tidak hanya sebagai aplikasi yang akan membantu memenuhi kebutuhan digital saja. Aplikasi myIM3 juga dapat digunakan sebagai media hiburan. Ini karena myIM3 juga menyediakan layanan hiburan yang memungkinkan untuk menonton film Indonesia, drama Korea, hingga film box office.

Keuntungan menggunakan aplikasi myIM3 juga dapat poin yang nantinya bisa ditukarkan dengan berbagai penawaran menarik. IMPoin atau poin Indosat merupakan sebuah program hadiah yang diberikan kepada para pengguna provider Indosat tiap kali melakukan pengisian pulsa maupun pembelian paket internet.

Setiap transaksi pembelian pulsa, pengguna akan mendapatkan poin sejumlah tertentu. Poin tersebut nantinya bisa ditukarkan menjadi berbagai keuntungan menarik, termasuk pulsa.

Semakin banyak jumlah poin yang diperoleh, seiring dengan semakin besar pulsa yang dibeli. Informasi jumlah poin dimiliki bisa ditemukan pada halaman utama aplikasi yang sudah terhubung dengan akun.

Cara menukarkannya yaitu dengan menekan menu bertuliskan IMPoin pada halaman utama myIM3. Setelah itu, tekan tombol bertuliskan Tukar Poin.
Tunggu sampai halaman memunculkan beragam penawaran menarik. Untuk menukarkannya, pilih salah satu opsi, lalu tekan tombol Tukar Sekarang.

Poin yang kita punya bisa ditukar dengan diskon belanja, hotel, produk fashion, kecantikan, gadget, traveling, paket telpon, paket internet, paket SMS,
dan lain-lain. Untuk menukarkannya, pastikan memenuhi batas minimal poin yang harus dimiliki. Semakin banyak transaksi melalui aplikasi ini, maka poin yang akan dikumpulkan lebih banyak.

Makanya, sebelum melakukan penukaran, pastikan jumlah poinnya mencukupi. Poin saya masih berjumlah 500. Maklumlah, masih ‘anak baru’.

Kemudahan dan benefit yang didapatkan dengan menjadi pelanggan IM3 dan pengguna aplikasi myIM3 ini, menurut saya merupakan salah satu upaya Indosat Ooredoo Hutchison dalam mewujudkan pengalaman yang mengesankan kepada para pelanggan di era baru hidup yang lebih simpel.

Komitmen Indosat dalam memberikan pengalaman digital kelas dunia terus berjalan lewat penawaran produk yang simpel dan transparan, serta diiringi perluasan jaringan. Hal ini dititikberatkan pada pelanggan berkualitas tinggi dan meluncurkan penawaran digital baru untuk meningkatkan konsumsi pengguna.

Dengan skala, kekuatan finansial, dan keahlian Perusahaan yang lebih baik, serta kepemilikan jaringan, talenta, dan kemitraan strategis yang unggul, saya yakin Indosat Ooredoo Hutchison akan menjadi pemain telekomunikasi penting dalam mempercepat transformasi digital Indonesia.

Vikram Sinha, President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison menyebut, perusahaan akan terus berfokus pada misi intinya untuk memberikan pengalaman digital kelas dunia serta menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia.

“Memberdayakan Indonesia secara digital Indosat terus mewujudkan tujuan besarnya, yaitu menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia dengan mempercepat transformasi digital bangsa,” ungkap Vikram.

Kata Vikram, kinerja Indosat didorong oleh komitmen menjadi yang terbaik untuk memberikan marvelous experience bagi pelanggan.

Empat bulan lebih menjadi pengguna (pelanggan) baru kartu IM3, saya tetap mempertahankannya. Ini bukan lantaran tipe saya yang malas gonta ganti itu. Enggak, kok. Kali ini, saya punya alasan yang tepat mengapa enggan berpindah provider dari Indosat dan tetap menggunakan kartu prabayar IM3 itu untuk data internet.

IM3 kepanjangan dari Indosat Multi Media Mobile (sebelumnya sempat bernama IM3 Ooredoo) adalah salah satu produk dan layanan seluler yang dimiliki Indosat Ooredoo Hutchison. Layanan tersebut diluncurkan pada 25 Juli 2001 oleh Indosat-M3 sebagai IM3 SMART (prabayar) dan IM3 BRIGHT (pascabayar) dan dileburkan ke Indosat pada akhir tahun 2003, kemudian ke Indosat Ooredoo Hutchison sejak 2003 hingga hingga sekarang.

Dengan adanya IM3, Indosat menjadi operator pertama yang mendukung GPRS, MMS, video streaming hingga Java games di seluruh Indonesia. IM3 tersedia dengan layanan pita lebar berupa teknologi GSM, layanan paket data dengan kecepatan tinggi dan paket-paket lainnya.

Perusahaan yang berdiri sejak 20 November 1967 ini dulunya memiliki beberapa produk seperti Mentari dan juga IM3. Hanya saja produk yang sampai saat ini bertahan dan terus dikembangkan adalah IM3.

Bagi masyarakat Indonesia, produk dari Indosat ini sudah sangat memenuhi kebutuhan. Baik itu kartu prabayar dan juga pascabayarnya. Wajarlah jika sebagian besar warga Indonesia memilih menggunakannya sehingga menjadikan Indosat sebagai provider terlaris.

Dalam hal ini, saya menilai visi Indosat Ooredoo Hutchison untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia, sesuai dengan ekspektasi.

Pasalnya, tak sampai satu tahun ketika merger pada 4 Januari 2022, tepatnya sebelas bulan setelah penggabungan usaha antara PT Indosat Tbk (“Indosat Ooredoo”) dengan PT Hutchison 3 Indonesia, pelanggan entitas yang kemudian bernama Indosat Ooredoo Hutchison ini tembus 100 juta.

Indosat Ooredoo Hutchison mengumumkan raihan 100 juta pelanggan mereka melalui dua brand IM3 dan Tri, pada 9 Desember 2022. Memasuki tahun 2023 ini, Indosat telah mencatat 106 juta pelanggan. Angka itu terus naik dari 102,2 juta pelanggan pada akhir tahun 2022 lalu.

Oh ya, untuk mengapresiasi pelanggan yang telah mempercayai IM3 menjadi provider untuk memenuhi segala kebutuhan digital dan pengalaman aktivitas internet yang tanpa batas, Indosat Ooredoo Hutchison kembali menggelar program Pesta Hadiah IM3.

IM3 menyediakan hadiah mulai pulsa IM3, voucher belanja, Nintendo Switch OLED, Galaxy Tab S9 Ultra, iPad 6 Pro, Playstation 5, Samsung S23 Ultra, iPhone 14 Pro, e-Bike EV NIU Gova 03. Hadiah utamanya mobil listrik Hyundai IONIQ 5, lho.

Yuk, ikutan mencoba peruntungan mendapatkan Grand Prize mobil listrik terbaru itu dengan menjadi pelanggan IM3 mulai sekarang. Belum terlambat untuk ikutan kok, karena program yang dimulai pada 9 Oktober ini baru akan berakhir hingga 31 Desember 2023.

Apalagi, kata Lucida Gloria Utami Dewi, VP Head of Loyalty Management IM3, program Pesta Hadiah IM3 menawarkan kemeriahan yang sangat berbeda dari tahun lalu. Hadiahnya lebih besar dan banyaknya 10 kali lipat, pemenangnya juga lebih banyak untuk semakin mengapresiasi pelanggan.

Tahun lalu hanya ada 250 hadiah. Sekarang IM3 memberikan 2.024 hadiah untuk seluruh pelanggan IM3 yang berpartisipasi. Ini baru namanya benar-benar pesta yang meriah!

Bukan hanya pelanggan lama yang bisa ikut serta. Para pelanggan baru IM3 juga memiliki kesempatan memenangkan hadiah total nilai miliaran rupiah.

Yang bikin makin keren, semua hadiah yang dimenangkan sudah bebas pajak. IM3 menanggung semua pajaknya termasuk hadiah kendaraan.

Untuk mengikuti program Pesta Hadiah IM3 ini, pelanggan hanya perlu mengikuti cara-cara simpel. Pertama, lakukan aktivasi produk Kartu Perdana IM3 apapun, aktivasi paket apa saja minimal Rp50 ribu atau melakukan pembayaran tagihan IM3 Postpaid minimal senilai Rp50 ribu.

Kedua, setelah melakukan transaksi, kita akan mendapatkan SMS berisi informasi tiket Pesta Hadiah (berlaku kelipatan) dan link untuk melihat tiket Pesta Hadiah pada laman My Rewards atau Reward Saya yang dapat diakses di tab IMPoin pada aplikasi myIM3.

Ketiga, pelanggan yang belum terdaftar di IMPoin wajib melakukan registrasi untuk dapat mengakses laman My Rewards atau Reward Saya pada aplikasi myIM3.

Semakin banyak transaksi yang dilakukan, maka semakin banyak tiket Pesta Hadiah yang akan diperoleh untuk meningkatkan peluang memenangkan hadiah dari program Pesta Hadiah IM3.

Para pemenang Pesta Hadiah IM3 akan diumumkan secara langsung dan transparan melalui website serta diinformasikan langsung melalui Whatsapp atau SMS maupun customer service agent pada Januari 2024.

Informasi terkait program Pesta Hadiah IM3 dapat dilihat di website resmi IM3 di tautan im3.id/pestahadiah.

Melansir ioh.co.id, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh menuturkan IM3 terus menawarkan ragam pilihan paket internet dengan Freedom Internet yang memungkinkan pelanggan untuk menikmati pengalaman bebas internetan selama 24 jam dimana saja.

“Dengan menguatkan loyalty program dan reward yang menarik, IM3 menghadirkan Pesta Hadiah IM3 sebagai salah satu wujud apresiasi kami terhadap seluruh pengguna IM3,” kata Ritesh.

Ritesh pun berharap para pelanggan semakin puas dan senang menggunakan IM3. Melalui strategi ini, diharapkan juga dapat semakin meningkatkan kepuasan para pengguna setia IM3.

Bersama IM3, saya merasa banyak dimudahkan serta dilancarkan dalam menjalankan tugas jurnalistik, dan juga nyaman berselancar di dunia maya saat butuh hiburan bermedsos atau nonton Drakor. Biasalah, emak-emak seperti saya juga suka lihat Oppa Korea yang ganteng dan glowing.

Kenyamanan dalam berselancar internet itu lantaran jaringan sinyal IM3 sangat jarang mengalami masalah sehingga semuanya tetap stabil. Berdasarkan pengalaman saya, saat cuaca hujan sinyal IM3 enggak terganggu dan masih bisa internetan. Inilah salah satu kelebihan Indosat menurut saya yang membuatnya makin diminati.

Menyusul mergernya Indosat Ooredoo Hutchison, IM3 didukung dengan konektivitas internet yang kini lebih luas dan stabil supaya pelanggannya dapat merasakan pengalaman digital yang mengesankan. Indosat juga masih memperluas jangkauan jaringan dan pelayanan yang jauh lebih baik, termasuk jaringan 5G, untuk memperkuat layanan telekomunikasi serta mendukung pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia.

Hingga awal 2023 ini, jaringan 5G Indosat Ooredoo Hutchison telah menjangkau delapan kota yakni Jakarta, Karawang, Bandar Lampung, Surakarta, Surabaya, Balikpapan, Makassar, dan Bali.

Sebagai brand yang terus memberikan kemudahan dalam layanan telekomunikasi dan digital, IM3 menghadirkan pengalaman yang serba simpel melalui koneksi internet yang memungkinkan pelanggannya untuk terus terhubung.

Indosat Ooredoo Hutchison, melalui kartu IM3-nya ternyata mampu menembus benteng pertahanan ‘kemalasan’ saya. Ia sungguh menghadirkan pengalaman berkesan, sehingga saya pun tak berdaya menolak kehadirannya.

Berawal jatuh hati dengan aplikasi myIM3 dan juga koneksi jaringan sinyal IM3 yang lebih luas dan stabil setelah merger Indosat, membuat saya semakin mantap bertahan memilih IM3 untuk mendukung pekerjaan saya sebagai jurnalis dan kebutuhan internet lainnya.

Benarlah memang, Indosat Ooredoo Hutchison adalah perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia, dan IM3 adalah pilihan saya. Thus, aplikasi myIM3 yang isinya komplit dan banyak benefit bikin hidup saya enggak lagi sulit. (Agustina/red)

*Tulisan ini disertakan untuk Apresiasi Jurnalistik Indosat 2023