Medan (Pewarta.co) – Pihak aparatur pemerintahan di Kecamatan Medan Sunggal, Kota Medan diminta untuk meningkatkan kinerja pelayananan publik khususnya kepada masyarakat yang hendak mengurus keperluan administrasi kependudukan. Pasalnya, hingga kini masih banyak keluhan dari warga terhadap pelayanan publik di kecamatan tersebut.
Hal ini diungkapkan Wakil Ketua DPRD Kota Medan, H Iswanda Ramli SE saat menggelar Reses II Tahun 2018 di Jalan TB Simatupang Kelurahan Sunggal, Kecamatan Medan Sunggal, Senin (11/6/2018) yang dihadiri perwakilan SKPD Pemko Medan, aparatur pemerintahan setempat, tokoh masyarakat dan ratusan warga sekitar.
“Saya berharap pihak jajaran aparatur Kecamatan Medan Sunggal dapat meningkatkan kinerjanya, khususnya dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Karena, masih banyak keluhan dari warga terhadap pelayanan publik di wilayah ini,” ungkap politisi Partai Golkar Medan dari Dapil II ini.
Menurutnya, kebanyakan warga masih mengeluhkan susahnya pembuatan KTP dan KK (Kartu Keluarga) di kecamatan tersebut. Seperti yang diungkapkan Supriati, warga Kelurahan Sunggal yang hadir dalam acara reses tersebut.
“Warga masih kesulitan mengurus KTP dan KK. Kami berharap ada perbaikan dalam pengurusannya, dan masyarakat tidak dipersulit,” cetusnya.
Begitu juga warga lainnya mengeluhkan lamanya proses pembuatan KTP dan KK di Medan Sunggal, padahal kelengkapan administrasi kependudukan ini sangat dibutuhkan warga dalam mengurus keperluan lainnya. Untuk itu, mereka berharap ada perbaikan pelayanan publik yang diberikan aparatur pemerintahan di Medan Sunggal.
Selain masalah pelayanan publik, dalam reses tersebut warga juga berharap adanya kebijakan pemerintah memberikan kartu BPJS Kesehatan secara gratis dan biaya pendidikan yang murah kepada warga kurang mampu. Alasannya, masih banyak warga yang belum memiliki kartu sehat tersebut karena tidak mampu membayar bulanannya. “Kita berharap ada kebijakan BPJS Kesehatan gratis dari pemerintah untuk warga kurang mampu. Begitu juga program pendidikan murah sangat diperlukan warga miskin,” sebut sejumlah warga.
Menanggapi ini, Iswanda Ramli sangat mendukung permintaan warga tersebut. Menurutnya, tugas pemerintah untuk memastikan seluruh warga mendapatkan kesehatan dan pendidikan yang layak.
“Saya akan sampaikan permintaan warga ini kepada Pemko Medan dan berharap segera ditindaklanjuti agar warga yang kurang mampu dapat menerima pelayanan kesehatan dan pendidikan yang baik seperti masyarakat lainnya,” tandas Iswanda. (Dik/red)
