Medan (Pewarta.co)-Direktur Utama (Dirut) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi, Trisno Sumantri memohon maaf kepada pelanggan PDAM.
Permohonan maaf tersebut disampaikan Trisno terkait terjadinya gangguan kualitas air yang terdistribusikan kepada pelanggan di wilayah Cabang Sunggal, Padang Bulan, Diski dan Cabang Sei Agul pada hari Selasa (15/10/2019) disebabkan kesalahan informasi ketingian air di dalam Reservoir 3 (Jalur Q6 dan Q7) yang ditampilkan oleh SCADA (Supervisory Control And Data Acquistion) pada Instalasi Pengolahan Air (IPA) Sunggal.
“Kami mohon maaf atas gangguan ini, pelanggan kami yang mengalami ganguan air dapat menghubungi Cabang Pelayanan terdekat atau melalui Halo Tirtanadi di nomor 1500922,” ujar Trisno Sumantri didampingi Direktur Air Minum, Joni Mulyadi dalam siaran persnya usai pemimpin dan melakukan koordinasi langsung dengan Tim Divisi Pengolahan Air Minum (PAM).
Lebih lanjut dijelaskannya, hal ini merupakan buntut dari kerusakan Panel Inverter di IPA Sunggal akibat sambaran petir beberapa waktu lalu yang menyebabkan 3 pompa terhenti (namun kondisi tersebut sudah dilakukan perbaikannya).
Sambaran petir ini juga ternyata mempengaruhi SCADA yang ada di IPA Sunggal sehingga sistem monitoring ketinggian air pada reservoir tidak terpantau dengan baik.
Menurut Sumantri, sejauh ini kondisi di lapangan dapat terhandle dengan baik dan perbaikan terus dilakukan
“Saat ini petugas sedang melakukan upaya perbaikan terhadap alat monitoring tersebut, diharapkan perbaikan dapat secepatnya selesai,” kata Trisno Sumantri.
Untuk antisipasi awal, kata Trisno Sumantri, petugas di Cabang Pelayanan telah melakukan pembuangan air melalui Wash Out (WO) yang ada di setiap pipa distribusi agar aliran air ke pelanggan dapat kembali normal kualitasnya. (ril/rks)
